Brugeroplevelse på en WordPress-side er ikke et lag pynt ovenpå. Det er, om folk finder det, de kom efter, uden at vente, lede eller gætte. En langsom side, en menu der gemmer sig, og tekst der ikke kan læses på mobil, er den samme oplevelse set fra tre sider.
Her er de ting, der faktisk flytter oplevelsen: hastighed, navigation, mobil, og indhold man kan scanne. Ikke et nyt tema for temaets skyld.
Start med det, folk mærker
Rækkefølgen er den samme, næsten hver gang jeg kigger på en side:
- Siden svarer for langsomt på mobil. Se langsom hjemmeside, før du skifter tema.
- Menuen har for mange punkter, eller det vigtigste ligger gemt. Se navigation.
- Teksten er skrevet til at blive læst fra top til bund. Folk scanner. Korte afsnit, en overskrift der siger hvad afsnittet handler om, og én tydelig knap.
Et nyt tema løser sjældent de tre ting. Det flytter dem bare.
Sådan ser du det selv
Åbn siden på din telefon, ikke på den skærm du designede den på. Prøv den opgave, kunden kom for: finde en pris, lægge en vare i kurven, eller skrive til dig. Hvis du selv tøver, gør de det også.
PageSpeed og field data fortæller ventetiden. Analytics fortæller, hvilke sider folk forlader. Du behøver ikke Hotjar for at komme i gang. Fem minutter på telefonen slår et dashboard, hvis du ikke har kigget på siden som gæst.
Skrift og kontrast
Brødtekst skal kunne læses uden at knibe øjnene sammen. Én skrift til overskrifter og én til brødtekst er nok. For mange vægte gør siden langsommere — det er gennemgået i Optimér Google Fonts. Kontrasten skal holde, også i sollys på en telefon.
Knappen må gerne være den eneste ting i den farve. Hvis alt er en knap, er ingenting det.